Bera Otelleri kalitesi ISO belgeleriyle tescillendi
Bera Otelleri hizmet kalitesini 4 ISO belgesiyle tescilledi
Turizm sektörünün önemli aktörlerinden Bera Otelleri, hizmet kalitesini, çevreye duyarlılığını, çalışanlarına verdiği değeri ve gıda güvenliğini ISO belgeleriyle tescilledi. Bera Otelleri’nin almaya hak kazandığı TSE EN ISO belgeleri, Konya merkezdeki otelde düzenlenen bir törenle Bera Otelleri Genel Müdürü Yücel Yavuz’a teslim edildi.
ISO belgelerinin teslimi dolayısıyla düzenlenen törene çok sayıda davetli katıldı. Törende, Bera Otelleri hakkında bilgi veren Genel Müdür Yücel Yavuz, 1999 yılında ilk oteli Konya merkezde açan şirketin otel sayısını yıllar içinde 3′e çıkardığını söyledi.
Yavuz, toplamda 524 oda ve bin 493 yatak kapasitesiyle alternatif konaklama hizmeti sunan Bera Otelleri’nin hizmet kalitesiyle de en üst seviyeye ulaştığını belirtti. ‘Üstün hizmet kalitesi her otelde aynı olmalıdır’ ilkesiyle turizm sektörüne hzmet vermeye devam ettiklerini söyleyen Genel Müdür Yavuz, “Yüzde 100 misafir memnuniyetini hedeflediğimiz hizmet yürüyüşümüzde, kalitemizi, TSE EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve TS 18001 İşçi Sağlığı ve Yönetim Sistemi belgeleriyle tescilledik. Daha iyi ve daha kaliteli hizmet konusundaki amaçlarımız ve hedeflerimiz bitmedi, bitmeyecek. Kalite belgelerimizin yanına yenilerini eklemek istiyoruz. Bu amaçla son olarak TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Ele Alma Sistemi belgesi almak için TSE’ye başvuru yaptık.” dedi.
Türk Standartları Enstitüsü (TSE) ve Konya Sanayi Odası Başkanı Tahir Büyükhelvacıgil de kurum ve kuruluşların faaliyet alanlarında başarılı olabilmesi ve bunu devam ettirebilmesi için kalite sistemlerini oluşturmaları gerektiğini vurguladı.
“Her kurum ve kuruluşun ayakta kalabilmek amacıyla dünyada gerçekleşen yenilik ve değişime ayak uydurması bir zorunluluktur.” diyen Büyükhevacıgil, kalite yönetim sisteminin durağan bir süreç olmadığını, sürekli gelişmeyi esas aldığını kaydetti. Büyükhelvacıgil, Bera Otelleri’nin bu başarısıyla Konya’nın uluslararası hizmet sektöründeki iddiasına katkıda bulunduğunu ve bu tablonun hem Konya, hem Türkiye için gurur verici olduğunu sözlerine ekledi.
TSE ve Konya Sanayi Odası Başkanı Tahir Büyükhelvacıgil, konuşmaların tamamlanmasından sonra 4 ISO belgesi ve ISO bayraklarını, Bera Otelleri Genel Müdürü Yücel Yavuz’a teslim etti. Tören, Konya Müftüsü Şükrü Özbuğday’ın yaptığı duayla sona erdi.
En çok okunan haberlerden bazıları..
Haber Arşivi: Erken Rezervasyon Otelleri Fırsatlar, ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi, TS 18001 İşçi Sağlığı ve Yönetim Sistemi Belgeleri, TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi, TSE EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, Turizm Sektörü, Turizm Sektörüne teşvik, Türkiye Turizm Sektörü, Yaz Tatili 2010 Otel Fiyatları, Yaz Tatili 2010 Otel Rezervasyonu
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.
"İstanbul Arçelik Bayileri" "İstanbul Beko Bayileri"
Leave a Reply